ユーザーIDやメールアドレスが既に使用されていると表示される

アカウント作成時にユーザーIDまたはメールアドレスが既に使用されている場合は、次のいずれかが原因です。

• 既に別のアカウントで使われている
• 削除されたアカウントに紐づいている
• 以前の登録が「仮登録」のままになっている

既に別のアカウントで使われている

• ご自身が以前登録したアカウント、または他のユーザーが利用している可能性があります。
• ユーザーIDは、一度登録すると再利用できません。
• メールアドレスは、同時に複数のInfiniCLOUDアカウントで利用できません。

削除されたアカウントに紐づいている

• アカウントを削除しても、ユーザーIDは再利用できません。
• 削除したアカウントで使っていたメールアドレスは、一定期間（1週間程度）が経過するまで他のアカウントで使用できません。

以前の登録が「仮登録」のままになっている

• 登録手続きを開始したまま認証を完了していない場合、ユーザーIDは再利用できなくなります。
• メールアドレスは一時的にロックされ、24時間後に自動で解除されます。

ご注意

• 登録済みのメールアドレスで新規登録を行った場合、認証コードは送信されず、「既に別のアカウントで使用されています。」と記載されたメールが届きます。
• その際に入力したユーザーIDも、以降は使用できなくなります。
• InfiniCLOUDサポートにお問い合わせいただいても、ユーザーIDの解放や復元はできません。

2025年8月19日 更新